Frequently asked questions

Yes. If the asking price is only an invitation to make an offer (as described under "Will I be the buyer if I offer the asking price?"), the seller can also decide to lower or increase the asking price. During the negotiation process, offers and counter-offers may pass to and fro between parties. If the selling party accepts an offer, then the purchase is completed. If the seller makes a counter-offer, the buyer can complete the purchase by accepting it. The reverse is also possible. If the potential buyer makes a counter-offer that differs from the selling party’s earlier offer, then the selling party’s earlier offer is no longer valid. Therefore, even when the parties "come closer to each other" in the bidding process, the seller can suddenly decide to raise their counter-offer, while the buyer can lower their original offer.

Nadat je een woning hebt gezien op onze website, klik je op reageer op dit object. Wanneer je dit doet, vermeldt de volgende gegevens over jezelf en alle woning zoekenden: naam, leeftijd, inkomen en eventuele huisdieren. Op deze manier zien wij direct of je aansluit op het zoekprofiel van de woning. Telefonische aanmeldingen worden niet in behandeling genomen.

The answer in all cases is no. The selling estate agent decides on the selling procedure together with the seller. The selling estate agent is obliged to inform you of this procedure. If you are seriously interested, it is wise to ask the estate agent what your position is. That can avoid a lot of disappointment. If the estate agent makes you any promises or concessions, they must honor these.

Yes. Either party may discontinue the negotiations. Sometimes there are so many prospective buyers offering or approximating the asking price that it is difficult to decide who the best buyer is. In this case the selling estate agent can decide – in consultation with the seller – to break off the negotiations and to change the bidding procedure. But before doing so, he must naturally meet any commitments already made (see also questions 8 and 9). The estate agent may then opt for a tendering procedure; in which case all bidders have an equal opportunity to make the highest offer. Ask your NVM estate agent for a folder about this procedure.

Yes, he is. Negotiations need not lead to a sale. In addition, the seller may want to know whether more people are interested. The first bidder need not be the best. That’s why the viewings continue. Very often the selling estate agent will tell other prospective buyers that the property is "under offer". In this case, another prospective buyer is entitled to make an offer, but will not receive an answer until the negotiations with the first interested party have ended. The estate agent will not make any statements about the size of the offer. This could induce overbidding.

No. The buyer pays the costs that the state imposes on transfers of property, i.e. property transfer tax (6%), and the notary’s costs for drawing up the deed of delivery and entering the deed in the registers. If the seller engages an estate agent to sell his property, then they must pay the estate agent for their service (estate agent’s fee). The estate agent mainly represents the seller’s interests and not the buyer’s. So the buyer would be wise to engage an estate agent. 

The seller, together with his estate agent, decides on the price he wants for his home. The buyer can negotiate the price, but the seller decides. This principle applies to all matters that the seller considers important in deciding whether to sell his home to this buyer. If the seller and buyer manage to agree about these matters, the purchase is completed. Sometimes the seller and buyer decide not to negotiate certain less important details – such as movable property – until reaching agreement on the principal issues. 
 In such a case the court may decide that the parties, having agreed on the matters that they themselves have indicated as the principal issues, must continue with the negotiations until a reasonable result has been achieved.

An option in a legal sense gives one of the parties the choice to conclude a purchase agreement with another party by means of unilateral declaration. In this case the parties have already agreed on the conditions of sale, but the buyer is, for instance, given an extra week to make up his mind. Such options are quite common when purchasing new-build properties. With the purchase of an existing home, the term 'option' is often used incorrectly. In such cases, it refers to certain promises or concessions that a selling estate agent may make to the prospective buyer during the negotiation process. Such a concession may, for instance, be that a prospective buyer gets a few days to think the offer over. In that time the estate agent will not try to enter into negotiations with another party. The prospective buyer can use this time to find out more about their mortgage or the suitability of the property. You cannot demand an option; only the seller and selling estate agent can decide whether any promises or concessions are made in the negotiation process.

You cannot force the start of negotiations. You are only in negotiation when the seller responds to your offer; in other words, when the seller makes a counter-offer. The selling estate agent can also explicitly inform you that he is in negotiation with you. You are not in negotiation if the selling estate agent says he will discuss your offer with the seller.

If the seller and buyer reach an oral agreement about the most important matters relating to the sale (usually the price, the delivery date and contingency clauses), then the purchase is completed. The selling estate agent confirms the purchase in the deed of purchase. This outlines the oral arrangements made between the parties. Usually, further arrangements (such as the penalty clause) are also documented in the deed of purchase. Such additional arrangements only apply after both parties have signed, or verbally agreed to, the deed of purchase. 

 Contingency conditions are also an important subject. The parties must reach agreement about these before the “verbal” purchase. Please note: you as a buyer are not automatically granted a “subject to mortgage approval” clause. When making your offer, you must explicitly state that this is "subject to mortgage approval".

Bij brand of inbraak; bel dan direct de politie en/of brandweer via 112. 

Wat betreft de CV-ketel zorgen wij voor een jaarlijkse onderhoudsbeurt door een erkend loodgietersbedrijf. Naast dit specialistische onderhoud zijn er ook enkele dingen die u zelf kunt doen aan het onderhoud van de CV-ketel, zoals het ontluchten van radiatoren en het controleren van de waterdruk in de CV-installatie.

Indien desleutel nog aan de binnenkant van de deur zit en u uzelf heeft buitengesloten kunnen wij u helaas niet helpen met de reservesleutel. U dient dan zelf een slotenmaker te benaderen. 

Als u de sleutels vergeten bent kunt u tijdens kantooruren een reservesleutel lenen indien deze bij ons beschikbaar is. Buiten kantoortijden is de service Є 75,- en bereikbaar middels het noodnummer, mits wij iemand beschikbaar hebben op dat moment. Als wij geen reservesleutel hebben dient u de slotenmaker te benaderen.

Onderhoud aan uw woning is onvermijdelijk, en soms gaat er wel eens iets stuk. Als huurder bent u zelf verantwoordelijk voor kleine reparaties in uw woning. Het Besluit Kleine Herstellingen wijst aan wie verantwoordelijk is voor welk onderhoud of reparatie in huurwoningen. Controleer dit eerst voordat u een melding maakt bij via het huurdersportaal.

In geval van ongedierte, bent u zelf verantwoordelijk voor de bestrijding van klein ongedierte zoals wespen, vlooien en mieren. Voor groter ongedierte zoals kakkerlakken en ratten kunt u contact opnemen met de gemeentelijke ongediertebestrijding of Rentokil. Het gebruik van bestrijdingsmiddelen vereist zorgvuldigheid, en het inschakelen van een professioneel plaagdiermanagement bedrijf wordt aanbevolen.

Kijk op www.meldpuntongedierte.nl voor meer informatie over het voorkomen en bestrijden van ongedierte. Kosten voor de bestrijding van ongedierte zijn voor rekening van de huurder.

Draait de sleutel lastig? Gebruik dan WD-40 in hetslot om hem wat soepeler te laten lopen. Is de sleutel afgebroken in het slot? Verwijder dan de resterende sleutel met een magneet en zorg dat u weer een nieuwe sleutel ontvangt door een aanvraag in te dienen in het huurdersportaal.

Bij een rioolverstopping controleert u eerst of er geen grote resten in de afvoer zitten. Indien dit niet het geval is kunt u een melding maken in het portaal, geef hierbij aan wat u reeds heeft geprobeerd. Mocht het toch zijn dat de ontstopping is veroorzaakt door vuil, resten of dergelijke dan zal de rekening van de ontstoppingsservice alsnog op de huurder verhaalt worden.

Schimmel ontstaat meestal door slechte ventilatie. In de badkamer is het bijvoorbeeld belangrijk om goed te ventileren. Dit doet u door het raam of de deur open te zetten.

Is er schimmel aanwezig in de overige ruimtes, dan is het belangrijk om te ontdekken waar dit vandaan komt. Maak zo duidelijk mogelijk foto’s en maak een melding met duidelijke omschrijving en mogelijke oorzaak aan in het huurdersportaal.

In geval van spoed, zoals een gaslek, stroomstoring, rioolverstopping, lekkage, brand of inbraak, neemt u direct contact op met de betreffende hulpdiensten. Voor niet-spoedeisende onderhoudsklachten kunt u een melding maken via het huurdersportaal.

In geval van een stroomstoring gaat u eerst na of 1 van uw apparaten kortsluiting heeft veroorzaakt. Als dat niet het geval is en u heeft uw meterkast gecontroleerd, bel dan het landelijke storingsnummer 0800-9009 (gratis).

U mag uw huurwoning naar eigen wens aanpassen, maar hier zijn wel regels aan verbonden.

Kleine aanpassingen

Kleine aanpassingen mag u doen zonder vooraf toestemming te vragen. Dit zijn veranderingen aan de binnenkant van uw woning die bij het einde van de huurovereenkomst verwijderd of ongedaan kunnen worden gemaakt. Voorbeelden hiervan zijn het behangen van de slaapkamer, het boren van gaatjes voor een gordijnrail, het vervangen van badkameraccessoires, enzovoort. In de huurovereenkomst staat als voorwaarde dat deze aanpassingen bij het beëindigen van de huurovereenkomst teruggebracht moeten worden naar de oorspronkelijke staat.

Grote veranderingen

Grote aanpassingen zijn vaak van blijvende aard en kunnen alleen met aanzienlijke kosten in de oorspronkelijke staat worden hersteld. Voor dit soort aanpassingen moet u schriftelijk vooraf toestemming vragen. Denk hierbij aan het vervangen of uitbreiden van een keuken, het leggen van tegelvloeren of laminaat, enzovoort.

U k unt uw aanvraag voor aanpassingen indienen middels het huurdersportaal. Vermeld duidelijk wat u aan de woning wilt veranderen (eventueel ondersteund met foto's).

Ruikt u binnen of buiten gas? Controleer dan ten eerste wat de oorzaak kan zijn. Kunt u geen oorzaak vinden, bel dan zo snel mogelijk het landelijk storingsnummer 0800-9009 (gratis). Sluit de hoofdkraan, open deuren en ramen, vermijd vuur of vonkvorming en schakel geen elektrische apparatuur/lichten aan of uit!

Sluit bij een waterlekkage het water zo snel mogelijk af bij de hoofdkraan. Waarschuw dan zo snel mogelijk uw beneden/boven bewoners, afhankelijk waar de oorzaak van de lekkage is. Vraag hen ook het water af te sluiten. Maak dan een melding via het huurdersportaal.

• Via onze eigen of een van de verbonden websites reageert u op de woning.
• Je ontvangt een uitnodiging voor het kijkmoment.
• Na het kijkmoment laat je aan ons weten of je interesse hebt in de woning.
• Je ontvangt een mail van ons waarin vermeldt staat welke documenten wij van je nodig hebben.
• De documenten worden gecontroleerd door R56 en de eigenaar van de woning.
• Wanneer een huurder is gekozen, wordt deze via de mail geïnformeerd.

In overleg met de eigenaar van de woning wordt er een huurder gekozen. Dit proces duurt gemiddeld drie werkdagen.

We doen ons best om op alle aanvragen te reageren, helaas is dit door de hoge vraag niet altijd mogelijk. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Het kijkmoment kan al volgeboekt zijn of de woning staat al onder optie omdat het kijkmoment al voorbij is. Voor de huidige status van de woning, kun je op onze website kijken.

Onderstaande link kunt u gebruiken om het huuropzegging formulier te downloaden. Deze kunt u invullen en sturen naar beheer@regio56.nl . U kunt alleen uw huur opzeggen wanneer de minimale huurperiode voorbij is en u rekening houdt met één kalendermaand opzeg termijn. Wij nemen de opzegging in behandeling en u ontvangt zo spoedig mogelijk bericht van ons. De opzegging is pas geldig wanneer deze is ondertekend door alle huurders en R56.

Als het gehuurde in dezelfde staat wordt opgeleverd als dat het bij het begin van de huurperiode is ontvangen, wordt de waarborgsom teruggestort binnen 14 dagen. Dit wordt vastgesteld in de eindinspectie.